Questão 3183205

• Banca: FUNDATEC
• Órgão: Prefeitura de Santa Rosa - RS
• Ano: 2019
• Provas: FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Santa Rosa - RS - Recepcionista
• Disciplina: Secretariado

Segundo Medeiros e Hernandes (2010), se algum dos elementos do processo de comunicação falhar, não haverá compreensão e entendimento. _______________ são ruídos, empecilhos à compreensão de uma mensagem.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

• A. Críticas
• B. Expectativas
• C. Redundâncias
• D. Barreiras
• E. Alternativas

Gabarito: D

Comentários

• Barreiras à comunicação: São restrições ou limitações que ocorrem dentro ou entre as etapas do processo de comunicação. Faz com que nem todo sinal emitido percorra livremente até que chegue ao seu destino. Conforme Medeiros e Hernandes (2006, p. 68), “se alguns dos elementos do processo de comunicação falhar, não haverá entendimento. Barreiras são ruídos, empecilhos a compreensão de uma mensagem”. 

  Fonte: SHEILA MARIA RODRIGUES DE CARVALHO - A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E SUA INFLUÊNCIA NO DESEMPENHO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO. UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ, FORTALEZA: 2010 - (Monografia)