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O controle organizacional favorece o estabelecimento de meios preventivos, que potencializam o alcance dos objetivos articulados no planejamento, tendo em vista que os próprios objetivos determinam a direção a ser seguida. (p.103)
Fonte: Biblioteca universitária: elementos para o planejamento, avaliação e gestão / Nídia M. L. Lubisco (organizadora). – Salvador: EDUFBA, 2011.
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Erros das demais alternativas:
A) missão da biblioteca orienta a conduta dos seus colaboradores.
MISSÃO – É uma declaração de como a organização é, sobre a sua razão de ser. Serve de critério geral para a tomada de decisão Serve de motivação aos colaboradores.
B) fase de elaboração de planos define a implementação de ações a fim de convertê‐las em resultados.
O plano é uma linha de ação pré-estabelecida que em determinado período de tempo orienta a ação. É o intermediário entre o processo de planejamento e o de implementação do planejamento. Além de fazer acontecer, o plano possibilita o controle da mudança, colaborando para que ela ocorra de modo ordenado e eficaz.
C) GABARITO
D) estratégia é dimensionada para as áreas funcionais, como biblioteca, arquivo, marketing e finanças, a fim de gerar informações especializadas que subsidiem a tomada de decisão nas respectivas áreas.
A estratégia não é dimensionada somente para essas áreas, mas para a organização como um todo.
E) foco na coleção é fator crítico de sucesso para a gestão da qualidade na biblioteca.
Deve-se considerar outras coisas, como o foco no usuário.
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A) A missão da biblioteca é o propósito ou filosofia da mesma. A missão orienta a conduta da biblioteca ou unidade de informação.
B) Elaboração do plano e implementação de ações são etapas distintas do planejamento. A elaboração do plano define metas e prioridades, previsão de acontecimentos futuros e tomadas de decisões sobre fins, meios e recursos.
C) Gabarito
D) A estratégia é dimensionada para toda a instituição ou organização.
E) São vários os fatores de sucesso para a gestão da qualidade em bibliotecas, como, por exemplo, a qualidade nos serviços e satisfação dos usuários.
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Esta questão cobra do candidato conhecimentos gerais sobre o
planejamento e administração de bibliotecas.
Em questões como esta, na qual o enunciado não traz
informações suficientes que ajudem a selecionar a alternativa correta, o
candidato deve se atentar a cada detalhe apresentado nas opções.
Neste caso vamos analisar cada uma das alternativas,
identificando as incorreções e indicando a opção correta no que tange o
planejamento bibliotecário.
a) INCORRETA. A missão de uma biblioteca (e de qualquer
organização) expressa a razão da existência desta organização e não aborda a
conduta de seus colaboradores. A conduta dos colaboradores está presente nos
valores da organização em questão.
b) INCORRETA. A elaboração do plano antecede a implementação
das ações. A implementação é definida no planejamento geral que também
estabelece as metas e resultados esperados.
c) CORRETA. A racionalização das atividades de controle
permite o bibliotecário antever situações indesejadas, podendo então delinear
planos de contingência que permitam alcançar os objetivos esperados.
d) INCORRETA. O dimensionamento de uma estratégia envolve
todas as áreas da instituição e não apenas parte delas.
e) INCORRETA.
Invariavelmente, o foco de uma biblioteca deve ser seu usuário. O foco
na coleção seria apenas um foco intermediário que visa o atendimento do
usuário.
Gabarito do
Professor: Letra C.