Avaliação 360º O método de avaliação 360º é realizado de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado, além dele próprio (autoavaliação). Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram em torno do avaliado com uma abrangência de 360º. A diversidade de julgamentos permite avaliação mais completa do comportamento do empregado, conforme as variadas demandas22.
Vantagens: • o sistema é mais compreensivo e as avaliações provêm de múltiplas perspectivas; • a qualidade da informação é melhor; • complementa as iniciativas da qualidade total; • enfatiza os clientes internos e externos e o espírito de equipe; • a retroação fornecida pelo entorno permite a autodesenvolvimento do avaliado.
Desvantagens: • o sistema é administrativamente complexo para combinar todas as avaliações; • a retroação pode intimidar e provocar ressentimentos no avaliado; • pode envolver avaliações conflitivas sob diferentes pontos de vista (cultura, poder, recursos, pesquisas, desenvolvimento etc.); • o sistema requer treinamento dos avaliadores para funcionar bem; • as pessoas podem fazer conluio ou jogo para dar avaliação inválida para as outras.
FONTE: GESTÃO DE PESSOAS Gestão de Desempenho. Objetivos. Métodos de Avaliação e Desempenho Prof. Adriel Sá