Questão 319129

• Banca: FCC
• Órgão: NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Analista de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 4.1

Se, no conceito Cobit (versão 4.1) DS4 - Entregar e Suportar - Assegurar a continuidade dos serviços, a responsabilidade solidária pelo gerenciamento da continuidade dos serviços está clara, então isso indica que o nível de maturidade alcançado é considerado

• A. Otimizado.
• B. Gerenciado e mensurado.
• C. Inicial.
• D. Repetível, porém intuitivo.
• E. Processo definido.

Gabarito: E

Comentários

• Assegurar a continuidade de serviço
  Assegurar um impacto minimo nos negócios no caso de uma interrupção nos serviços de Ti
  
  0 Inexistente:
  Não há entendimento dos riscos, vulnerabilidades e ameaças as operações de TI ou o impacto de perda dos serviços de TI nos negócios.
  
  1 Inicial/Ad Hoc
  As responsabilidades para a continuidade dos serviços são informais e a autoridade para exercer essas responsabilidades  é limitada. O foco da direção está relacionados aos recursos de infraestrutura e não aos serviços de TI
  
  2 Repetível, porém intuitivo
  A responsabilidade de assegurar a continuidade do serviço é estabelecido. Relatórios de disponibildiade são esporáticos, podem ser incompletos e não levar em consideração o impacto nos negócios. Não existe um plano de continuidade de de TI documentado.
  
  3 Processo Definido
  A responsabildiade solidária pelo gerenciamento de continuidade de serviço está clara. A responsabilidade pelo palenjamento e pelos testes de continuidade de serviço é claramente definido e atribuido. O plano de continuidade é documentado e baseia-se na importancia do sistema e no impacto dos negócios.
  
  4 Gerenciado e Mensurável
  As responsabilidade e os padrões  para a continuidade de serviços são impostas. A responsabilidade por manter o plano de continuidade de serviço é atribuida. Dados estruturados sobre a continuidade de serviço estão sendo coletados, analisados, relatados e gernado açoes. É dado treimamento obrigatório e formal.
  
  5 Otimizado
  Processos integrados com a continuidade de serviço, consideram a comparação com o mercado e as melhores práticas existentes. O plano de continuidade de TI  é integrado ao plano de continuidade de negócio e é rotineiramente mantido
  
• Apenas ressaltando o comentário do colega:
  
  A responsabildiade solidária pelo gerenciamento de continuidade de serviço está clara. A responsabilidade pelo palenjamento e pelos testes de continuidade de serviço é claramente definido e atribuido. O plano de continuidade é documentado e baseia-se na importancia do sistema e no impacto dos negócios.
  
  Logo, letra e (processo definido)