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A) mostrava que a eficácia da produtividade dependia da qualificação, ao postular que pessoas mais especializadas eram mais eficientes no trabalho. – ERRADO
Não é a capacidade individual que define e produtividade, e sim a sua capacidade social, sua integração no grupo.
B) afirmava que a remuneração pelo trabalho deveria ser justa para o empregado e para o empregador. - ERRADO
O foco da teoria são as pessoas e os grupos informais. A remuneração não é abordada.
C) enfatizava que a alta rotatividade de pessoas prejudicava o funcionamento eficiente nas organizações. -ERRADO
Essa teoria dizia que a dificuldade em participar de grupos provoca o aumento da rotatividade. Porém, não cita a rotatividade como um empecilho para o funcionamento eficiente da organização.
D) defendia que os fatores sociais e psicológicos poderiam criar relações humanas eficazes nas organizações. – CERTO
Na abordagem humanística o foco sai dos aspectos técnicos e formais e vai para os aspectos psicológicos e sociológicos.
E) postulava que a promoção do espírito de equipe daria um sentido de unidade para as pessoas nas organizações. - ERRADO
O erro da assertiva está no fato de dizer que a “promoção do espírito de equipe daria um sentido de unidade para as pessoas”. Na abordagem humanística esse espírito de equipe acontece espontaneamente (não precisa ser promovido). O foco da abordagem humanística é a organização informal, que é um reflexo da colaboração espontânea. Assim, os padrões de comportamento e sentido de unidade destes grupos surge espontaneamente (não há necessidade de a organização incentivar para que isso ocorra). Inclusive, estes padrões muitas vezes são diferentes dos esperados pela organização formal.
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A Abordagem Humanística faz com que a preocupação com a máquina e com o método de trabalho e a preocupação com a organização formal e os princípios de Administração cedam prioridade para a preocupação com as pessoas e os grupos sociais - dos aspectos técnicos e formais para os aspectos psicológicos e sociológicos. A Abordagem Humanística ocorre com o aparecimento da Teoria das Relações Humanas, nos Estados Unidos, a partir da década de 1930. “
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A questão pede uma resposta sob a ótica da teoria da escola comportamental e não da teoria das relações humanas ( abordagem humanística).
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as outras alternativas referem-se aos princípios de administração para Fayol, os 14 princípios, Teoria Clássica.
a. divisão do trabalho / b. remuneração do pessoal / c. estabilidade do pessoal / e. espirito de equipe.
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A questão em análise nos demanda
conhecimento sobre a Escola Comportamental da Administração – também chamada de
Behaviorista. Teoria Comportamental surgiu em 1957 com personagens como Douglas
McGregor, Abraham Maslow, Rensis Likert, Chester Barnard, Herbert Simon, Herzberg
e Kurt Lewin. Essa escola possui a concepção de homem enquanto “Homem
Administrativo"; ser racional tomador de decisões quanto à participação nas organizações.
Ela também prevê a integração dos objetivos organizacionais com os indivíduos,
de modo a desenvolver a organização a orientar-se por objetivos.
Para essa abordagem administrativa, o homem
é um ser social dotado de necessidades e de aptidões a aprender. Ademais, o
homem é dotado de um sistema psíquico que tem capacidade de articular a
linguagem com raciocínio abstrato. A Teoria Comportamental aborda, também, a questão
da motivação humana. Segundo Chiavenato (2009), “a abordagem comportamental
recebe forte influência das ciências comportamentais – e, mais especificamente da
psicologia organizacional".
Após esse breve resumo sobre a Abordagem
Comportamental, podemos analisar as alternativas. As alternativas “A", “B", “C"
e “E" referem-se à Teoria Clássica, mais especificamente aos 14 Princípios Gerais
da Administração preconizados por Fayol, respectivamente: Divisão do Trabalho;
Remuneração do Pessoal; Estabilidade o Pessoal; e Espírito de Equipe. Portanto,
podemos concluir que a alternativa “D" é o gabarito da questão em análise, uma
vez que aborda conceitos de fatores sociais e psicológicos relacionados à organização.
Gabarito do professor: Letra D.
FONTE:
CHIAVENATO,
Idalberto. Administração Geral e Pública.
2ª Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
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A teoria comportamental representa um desdobramento da teoria das relações humanas.
Também critica a teoria clássica, em especial, a teoria da organização formal, os princípios gerais de Administração (por Fayol), o conceito de autoridade formal e a posição rígida e mecanística dos autores clássicos.
Principais características da teoria comportamental
· A ênfase nas pessoas;
· a preocupação com o comportamento organizacional e os processos de trabalho;
· o estudo do comportamento humano.
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Gabarito: D
A) Característica da Administração Científica, mais especificamente, do fundamento da organização Racional do Trabalho: Divisão do trabalho e especialização do operário.
B) Princípio da Remuneração do pessoal da teoria Clássica.
C) Princípio da Estabilidade do pessoal da Teoria Clássica.
D) GABARITO
E) Princípio do Espírito de Equipe da Teoria Clássica.
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Letra D) defendia que os fatores sociais e psicológicos poderiam criar relações humanas eficazes nas organizações.
GABARITO