a) ERRADO. No COBIT, são identificados os seguintes recursos de TI: aplicativos, que são os sistemas automatizados para usuários e os procedimentos manuais que processam as informações.
c) ERRADO. O COBIT foi desenvolvido com forte ênfase em controles e suas as avaliações são executadas com base em cinco níveis de maturidade: Inexistente, inicial, repetitivo mas intuitivo, definido, gerenciado e mensurável, otimizado.
d) ERRADO. Para atender aos objetivos de negócios, as informações precisam adequar-se a certos critérios de controle da informação, como efetividade e eficiência. A eficiência envolve a entrega da informação por meio do melhor - mais produtivo e econômico - uso dos recursos; a efetividade identifica-se a informação é relevante e pertinente para o processo de negócio e se essa informação é entregue em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável.
e) ERRADO. A integridade é um controle de informação que engloba a fidedignidade e a totalidade da informação, bem como sua validade, de acordo os valores de negócios e expectativas. Por sua vez, a confiabilidade relaciona-se com a entrega da informação apropriada para os executivos, a fim de que eles possam administrar a entidade e exercer suas responsabilidades fiduciárias e de governança.