GAB E
COMPLEMENTANDO OS ESTUDOS.
Um processo é um conjunto ou sequência de atividades interligadas ou interativas, com começo, meio e fim. Por meio de processos, a organização recebe recursos do ambiente (trabalho humano, materiais, energia e equipamentos) e os transforma em produtos, informações e serviços, que são devolvidos ao ambiente.
Um processo compreende uma série de atividades, racionalmente sequenciais e interrelacionadas, que devem ser executadas para se obter determinado resultado pretendido. É um modo de transformar insumos em produtos para atender a necessidade de algum cliente. O processo inicia com a identificação de uma necessidade e termina com a entrega do produto (bem ou serviço) ao cliente.
Basicão da gestão de processos:
Input => Throughput => Output
- Input: é o insumo que entra no processo.
- Throughput: é o processo propriamente dito, é o que transforma o input em output.
- Output: é a saída do processo.
FONTE: MEUS RESUMOS
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