a) ERRADO. A norma ISO 20 000 como modelo de gestão de serviços em tecnologia da informação.
b) ERRADO. O guia de orientação a organizações que pretendam conduzir projetos de aquisição, evidenciando que não trata da preparação destas organizações para serem avaliadas quanto a níveis de maturidade.
d) ERRADO. MA-MPS - Método de avaliação para melhoria do processo de software é composto basicamente pelo processo de avaliação MPS, método de avaliação MPS e características da qualificação dos avaliadores. Este método permite a realização de avaliações segundo o Modelo MPS.
e) ERRADO. O Modelo de Referência MR-MPS contém os requisitos que os processos das unidades organizacionais devem atender para estar em conformidade com o MR-MPS.