Questão 3216958

• Banca: FEPESE
• Órgão: Prefeitura de Concórdia - SC
• Ano: 2018
• Provas: FEPESE - 2018 - Prefeitura de Concórdia - SC - Agente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Identifique abaixo características desejáveis em um servidor público que atenda ao público:

1. Cordialidade

2. Falta de respeito com prazos

3. Pressa excessiva

4. Presteza

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

• A. É correta apenas a afirmativa 1.
• B. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
• C. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
• D. São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
• E. São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.

Gabarito: D

Comentários

• Letra D --- São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.

• Presteza = característica do que é ligeiro para fazer algo; rapidez, celeridade. dicionário