Questão 3217702

• Banca: FEPESE
• Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC
• Ano: 2019
• Provas: FEPESE - 2019 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Auxiliar de Biblioteca
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

A divulgação do acervo da biblioteca, bem como dos serviços prestados são fundamentais para o êxito do atendimento ao usuário.

Dentre muitos serviços de atendimento ao público assinale a alternativa que apresenta alguns deles:

• A. Referência e aquisição.
• B. Referência e empréstimo.
• C. Catalogação e indexação.
• D. Empréstimo e registro do acervo.
• E. Disseminação e processamento técnico.

Gabarito: B

Comentários

• Serviço de REFERÊNCIA que é o elo entre o usuário e o documento, no tempo exato. O começo deste serviço é atribuído a Samuel S. Green, que sugeriu quatro funções básicas deste serviço, sendo: instruir o usuário sobre como utilizar a biblioteca, responder às suas perguntas, ajudá-lo a selecionar os recursos da biblioteca, promover a biblioteca na comunidade.