Questão 3221323

• Banca: AMEOSC
• Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC
• Ano: 2019
• Provas: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Telefonista
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

São atitudes do profissional que ajudam na conquista de um bom atendimento, exceto:

• A. Colocar-se sempre no lugar do cliente.
• B. Prometer o que for impossível.
• C. Encarar queixas com interesse e simpatia.
• D. Comunicar-se com as pessoas, respeitando as diferenças e ouvindo-as.

Gabarito: B