Questão 3226045

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: PRODEB
• Ano: 2018
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Serviços

O Gerenciamento de Serviços de TI baseia-se em

• A. produtos.
• B. processos.
• C. serviços.
• D. tecnologias.
• E. apuração.

Gabarito: B