Questão 3226075

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: PRODEB
• Ano: 2018
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Processos

Depois da análise ou do desenho, redesenho, modelagem, organização e melhoria do processo de negócio, é necessário programá-lo em um software BPMS para que seja possível implantá-lo e gerenciá-lo. A esse conjunto dá-se o nome de ciclo de vida do BPMS, que é composto de quatro fases. Quais são as fases do ciclo de vida dos processos do BPMS?

• A. Programar ou diagramar o BPMS; Testar e simular o BPMS; Treinar os usuários; Implantar o BPMS.
• B. Estratégia de Serviço; Desenho de Serviço; Transição de Serviço; Operação de Serviço;
• C. Melhoria de Serviço Continuada; Análise de Recursos; Definição da Rede; Plano de Projeto do Negócio.
• D. Análise de requisitos; Desenho do Projeto; Análise de Custos; Implantação do Projeto.
• E. Analisar os recursos de BPMS; Diagramação BPMS dos componentes do negócio; Implantação; Testes.

Gabarito: A