Questão 3226111

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: PRODEB
• Ano: 2018
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

A metodologia de trabalho para melhoria do processo prevê quatro fases e dez etapas. São fases para melhoria do processo, EXCETO

• A. analisar e redesenhar o processo.
• B. mapear processos atuais.
• C. planejar execução do projeto.
• D. organização do trabalho e definição das tarefas.
• E. implantar melhorias.

Gabarito: D

Comentários

• GABA d)

  Planejamento

  Análise

  Desenho

  Implementação

  Monitoramento

  Refinamento

• Alguém sabe quais as 10 etapas?

• não entendi a questão.