Questão 323614

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - FUB - Bibliotecário Documentalista - Específicos
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas

Acerca da gestão de bibliotecas e sistemas de informação em geral, julgue os itens subsequentes.

Utiliza-se o método dos fatores críticos de sucesso para identificar as características, condições ou variáveis que devem ser devidamente monitoradas e gerenciadas por uma organização para que ela fique bem posicionada em seu ambiente de competição.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Fatores Críticos de Sucesso
  
  "O método dos FCS, a princípio um método utilizado em planejamento estratégico, adquiriu importância crescente dentre os métodos de análises para inteligência competitiva. Pode estar presente em todas as etapas do ciclo de inteligência e está sendo cada vez mais utilizado como ferramenta na formulação de estratégias organizacionais. O conceito método foi proposto pela primeira vez por Daniel, em 1961, em um artigo que enfocava a questão da crise no gerenciamento da informação e indicava a necessidade de uma administração estratégica deste recurso...
    Rockart (1979) define FCS como sendo aquelas poucas áreas, para qualquer negócio, nas quais os resultados, se satisfatórios, irão assegurar um desempenho competitivo e de sucesso para a organização. Leidecker e Bruno1 consideram como, Fatores Críticos de Sucesso aquelas características, condições ou variáveis que, quando devidamente gerenciadas, podem ter um impacto significativo sobre o sucesso de uma empresa, considerando seu ambiente de competição."
  
  PAULUCI, Rosana Barros Boani; QUONIAM, Luc Marie. Aplicação do método de fatores críticos de sucesso para levantamento de necessidade de informação em estudo prospectivo. In: Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação, 3, 2006, São Paulo. Anais. Disponível em: <http://quoniam.info/competitive-intelligence/PDF/publications/2006/CONTECSI_3_2006_883_893.pdf>. Acesso em: 16 Fev. 2012.