Questão 323851

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - FUB - Engenheiro - Controle de Qualidade - Específicos
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Modelo de Excelência da Gestão (MEG)

Acerca de modelo de excelência da gestão (MEG), julgue os itens
que se seguem.

Por serem de difícil mensuração, os ativos intangíveis são excluídos do escopo de análise do MEG.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Os oito critérios de excelência se dividem em 23 ítens e os ativos intangíveis estão no íten 5. Informações e conhecimento.

• As informações e o conhecimento são elementos que permitem a inter-relação entre todos os critérios de avaliação do MEG e, portanto, entre todos os elementos que constituem a organização. A gestão das informações e dos ativos intangíveis é elemento essencial à jornada em busca de excelência.

  Fonte:  http://www.fnq.org.br/criterios_completo_isbn_pdf_-_FINAL.pdf