Questão 3251173

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de São Paulo - SP
• Ano: 2016
• Provas: VUNESP - 2016 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista - Informações, Cultura e Desporto
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

O estudo de usuários é um método de sondagem multidisciplinar que inclui o uso combinado de diferentes instrumentos de coleta de dados. Os instrumentos/procedimentos de coleta usados com frequência são:

• A. observações, realizadas de modo informal ou participativo, cujos resultados são apurados quantitativamente.
• B. enquetes participativas, realizadas por meio de questionários objetivos, cujas respostas são analisadas qualitativamente.
• C. entrevistas, compostas de um roteiro de perguntas aplicadas sem interação direta entre os atores envolvidos.
• D. questionários, que compreendem uma lista de perguntas às quais são dadas respostas objetivas, apuradas por meio de métodos quantitativos.
• E. formulários, constituídos de questões subjetivas, apuradas por meio de métodos qualitativos.

Gabarito: D

Comentários

• Alternativa D