Questão 3257260

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRO-MT
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRO-MT - Assistente Administrativo Geral
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

No que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.

Uma postura defensiva nas relações interpessoais facilita o atendimento ao público e a resolução das questões de maneira mais eficiente.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: Errado

  A postura defensiva adotada por muitos perfis de profissionais estabelece um teto de crescimento para os mesmos porque os pontos cegos se multiplicam. 

  Para neutralizar essa triste possibilidade, é preciso adotar iniciativas de desenvolvimento e aprimoramento para tornar a carreira mais sólida e fértil. Pesquisas apontam que os outros tendem mais a ajudar e a dar o benefício da dúvida a quem admite suas fragilidades e tenta fazer algo para consertá-las.