Galera,
Quando chegamos em alguma assertiva que não sabemos com certeza... temos que usar a expertise...
Uma dica é avaliar a "função" que o comando da questão (enunciado) está analisando... ex.: O Executivo.
Quanto mais poder a função possui, mais macro será seu alcance...
Percebam:
a) os parâmetros para medir o desempenho da empresa
b) os critérios para classificar a atuação da empresa
c) os pesos relativos que o executivo deve estabelecer para os vários parâmetros de desempenho da empresa.
d) os formulários de medição dos parâmetros de desempenho da empresa
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Bem faz o concurseiro que sabe o básico e passa... Mal faz o concurseiro que sabe tudo e fica pra trás...