GABARITO: LETRA E
? Efetividade: demonstra se os impactos gerados pelos produtos ou serviços prestados pelas organizações atendem as necessidades e expectativas da sociedade.
? Eficácia: corresponde ao resultado de um processo, que compreende a orientação metodológica adotada e a atuação estabelecida na consecução de objetivos e metas, em um tempo determinado, e considera o plano, programa ou projeto originalmente composto.
? Eficiência: envolve a comparação das necessidades de atuação com as diretrizes e os objetivos propostos e com o instrumental disponibilizado. É alcançada por meio de procedimentos adotados no desenvolvimento de uma ação ou na resolução de um problema e tem em perspectiva o objeto focalizado e os objetivos e finalidades a serem atingidos.
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? FORÇA, GUERREIROS(AS)!!
Gabarito letra E
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EFICÁCIA
Medida normativa de alcance de resultados;
Está voltada para os fins;
Está voltada para o alcance de objetivos;
EFICIÊNCIA
Relação entre custos e benefícios;
Volta-se para a melhor maneira pela qual as coisas devem ser feitas ou executadas;
Visa à aplicação racional de recursos;
Não se preocupa com os fins/objetivos (EFICÁCIA), apenas com os meios;
EFETIVIDADE
Afere em que medida os resultados de uma ação trouxeram benefícios à população;
Enquanto a eficácia indica se o objetivo foi atingido, a efetividade mostra se aquele objetivo trouxe impactos e melhorias para determinada população.
Aqui há intenção de estabelecer a causalidade entre a política e as alterações nas condições sociais.
Medida do impacto ou do grau de alcance dos objetivos
Referência: Baptista 2003.