Questão 3273043

• Banca: COMVEST UFAM
• Órgão: UFAM
• Ano: 2019
• Provas: COMVEST UFAM - 2019 - UFAM - Bibliotecário - Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Marketing na Biblioteconomia; Tipos de Biblioteca

As três maneiras distintas que as mídias sociais podem ser utilizadas pela biblioteca universitária para favorecer as ações do marketing de relacionamento são:

• A. Facebook, Twitter e Microblogs.
• B. Curadoria, filtro e conector.
• C. Geração Y, Geração Z e iGens.
• D. Canal de comunicação, objeto de aprendizagem e objeto de estudo.
• E. Repositórios digitais, mídias eletrônicas e conectividade.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO: D

  Conforme Gottschalg-Duque (2016, p. 168):

  "Essas mídias sociais podem ser utilizadas pela biblioteca e seus profissionais basicamente, de três maneiras.

  1) TIC, ou seja, um canal comunicacional entre biblioteca e/ou bibliotecário e seus usuários, mais um recurso de marketing disponível.

  2) Objeto de aprendizagem (O.A.), ou seja, recurso digital dinâmico, interativo e reutilizável em diferentes ambientes de aprendizagem, elaborados a partir de uma base tecnológica desenvolvida com fim educacional.

  3) Objeto de estudo, para analisar e avaliar desde as possíveis aquisições de acervo até a qualidade dos serviços oferecido pela biblioteca sob a ótica do usuário". 

  Fonte: RIBEIRO, Anna Carolina Mendonça Lemos; FERREIRA, Pedro Cavalcanti Gonçalves (orgs.). Biblioteca do século XXI : desafios e perspectivas. Brasília: Ipea, 2016.