Questão 327484

• Banca: ESAF
• Órgão: CVM
• Ano: 2010
• Provas: ESAF - 2010 - CVM - Analista - Biblioteconomia - prova 2
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Marketing na Biblioteconomia

Em marketing, os seguintes itens: automação ou informatização, competitividade, recursos técnicos e humanos, planejamento, experiência, são

• A. elementos essenciais na geração de serviços e produtos de uma unidade de informação.
• B. atributos básicos na formação da imagem de uma unidade de informação.
• C. elementos que visam a promoção de serviços e produtos da unidade de informação.
• D. atributos que visam inovações e a evolução da unidade de informação.
• E. elementos de poder na agilidade, dinamismo e versatilidade do atendimento ao usuário.

Gabarito: B

Comentários

• Alguém sabe em qual livro  encontro a informação ? 

   

• Eduardo, eu pesquisei e não encontrei um livro, mas um conjunto de textos que falam sobre o tema.

  AMARAL, Sueli Angélica. Marketing e Gerência de Biblioteca. Disponível em: http://dci2.ccsa.ufpb.br:8080/jspui/bitstream/123456789/223/1/Marketing%20e%20ger%C3%AAncia%20de%20biblioteca.pdf.

  SILVA, M. C. S. Marketing em bibliotecas universitárias. In: Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias, 15. 2008. Anais... São Paulo: CRUESP. Disponível: .

  VIANA, Mariana, 2008. Marketing e Bibliotecas. Disponível em: http://theinformationscience.blogspot.com/2008/02/marketing-e-bibliotecas.html.