Esta questão exige do candidato
conhecimento acerca do correio eletrônico.
a) De acordo com o manual, a mensagem do correio eletrônico deve ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais. Sendo assim, é possível inferir que a linguagem de e-mail deve ser compatível
com a comunicação oficial e, portanto, a afirmação presente nesta alternativa está incorreta.
b) Conforme orientação do manual, o assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem. Desse modo, não há orientação no manual que determine que o campo assunto "só pode ser preenchido com informações
oficiais", conforme afirmação presente nesta alternativa. Portanto, ela está incorreta.
c) De acordo com explicação do manual, o e-mail transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública devido ao seu baixo custo e celeridade, não devido a sua formalidade e rigidez, conforme afirmação presente nesta alternativa. Assim, verificamos que ela está incorreta.
d) A orientação do manual a respeito da mensagem que encaminha anexo é que ela deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo. Sendo assim, verificamos que a afirmação presente nesta alternativa está incorreta.
e) A orientação que o manual faz é que "Para os arquivos anexados à mensagem devem ser utilizados, preferencialmente, o formato Rich Text.". Nesse sentido, podemos inferir que a afirmação presente nesta alternativa está correta e, portanto, é a que responde ao item.
Gabarito: Letra E