De Suporte: desempenham um papel consultivo nos projetos, fornecendo modelos, melhores práticas, treinamento, acesso a informações e lições aprendidas com outros projetos. Este tipo de PMO atua como repositório de projetos. O nível de controle exercido pelo PMO é baixo.
De Controle: fornecem suporte e exigem a conformidade através de vários meios. A conformidade pode envolver a adoção de estruturas ou metodologias de gerenciamento de projetos usando modelos, formulários e ferramentas específicas, ou conformidade com governança. O nível de controle exercido pelo PMO é médio.
Diretivo: assumem o controle dos projetos através do seu gerenciamento direto. O nível de controle exercido pelo PMO é alto.
Escritório de projetos / Project Management Office (PMO). Um corpo ou entidade organizacional à
qual são atribuídas várias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e
coordenado dos projetos sob seu domínio. As responsabilidades de um PMO podem variar desde o
fornecimento de funções de suporte ao gerenciamento de projetos até o gerenciamento direto de um
projeto. Veja também escritório de programas.
PMBOK-2004
A questão aqui analisada exige que tenhamos conhecimento sobre os tipos de estruturas de escritórios de projetos. Vejamos quais são essas estruturas e ao fim poderemos marcar uma das alternativas apresentadas.
De acordo com o guia PMBOK, não há só um tipo de estrutura de gerenciamento de projetos, mas diversos que variam de acordo com seu grau de controle e influência nos projetos desenvolvidos na organização, tais como:
✔ De suporte: Os escritórios de suporte desempenham um papel consultivo nos projetos, fornecendo-lhes modelos, melhores práticas, treinamento, acesso a informações e lições aprendidas com outros projetos. Aqui, o nível de controle exercido é baixo.
✔ De controle: Os escritórios de controle fornecem suporte e exigem conformidade através de vários meios. A conformidade pode envolver a adoção de estruturas e metodologias de gerenciamento de projetos usando modelos, formulários e ferramentas específicas, ou conformidade com a governança. O nível de controle exercido é médio
✔ Diretivo: os escritórios de gerenciamento diretivo são responsáveis por assumir o controle dos projetos por meio do seu gerenciamento direto. O nível de controle exercido pelo escritório é alto.
Dito isso, concluímos que a alternativa "A" é a que deve ser assinalada como gabarito.
GABARITO: A