Questão 328792

• Banca: ESAF
• Órgão: CVM
• Ano: 2010
• Provas: ESAF - 2010 - CVM - Analista - Recursos Humanos - prova 2
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

Sobre descrição de processos produtivos, é correto afirmar:

• A. “processo finalístico” é aquele que caracteriza a atuação da organização e é apoiado por outros processos internos.
  
• B. “macroprocesso” é o conjunto de etapas que envolvem atividades de um ou mais departamentos.
  
• C. “subprocesso” é o conjunto de processos fundamentais, críticos para o cumprimento da Missão, que se interrelacionam diretamente com clientes e fornecedores, no atendimento das expectativas dos clientes.
  
• D. “atividade” é um conjuntos de tarefas, executadas por um departamento ou por uma pessoa.
  
• E. “processo” é um conjunto de documentos que registram as decisões e os passos da burocracia para a consecução de ações organizacionais.

Gabarito: A

Comentários

• Aguém sabe o motivo da anulação da questão?

• Deveria estar escrito '' é incorreto afirmar:''

  Aí, acredito que a resposta seria letra E.