Questão 3290749

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRO - AC
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CRO - AC - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Princípios do Atendimento; Qualidade no Atendimento ao Público

No  que  diz  respeito  ao  atendimento  ao  público,  julgue  o  item.

O uso de expressões como “meu amor” ou “meu amigo” é recomendado para demonstrar proximidade e empatia com o cliente atendido.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO: ERRADO

  Não crie intimidade – O excesso de intimidade é prejudicial. Geralmente os clientes levam a relação comercial para outro lado dificultando futuras negociações.

  FONTE: ADMINISTRADORES.COM.BR

• Faltou colocar "meu anjo", "meu céu", "meu tudo" e "minha vida". Por isso que está errada kkkkkkkkkk