resposta: letra E
a) centralização: refere-se à concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização;
b) disciplina: depende de obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos;
c) equidade: combinar complacência e justiça;
d) unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior;
e) unidade de direção: uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo.
Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração, do Chiavenato. Dá para consultar pelo Google Livros. O único problema é que geralmente eles não dão acesso a todas as páginas da publicação, mas já ajuda bastante quem não pode ($$) ficar comprando livro.
Neste link tem ainda um material da USP (Esalq) bem bacana:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:MSPtJy3kbNUJ:www.economia.esalq.usp.br/intranet/uploadfiles/1000.doc+&cd=8&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br&client=firefox-a