Questão 331312

• Banca: FGV
• Órgão: FIOCRUZ
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Engenharia de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Qualidade

Assinale a alternativa que corresponde à terceira parte do ciclo PDCA de gestão da qualidade:

• A. ação.
• B. execução.
• C. gerenciamento.
• D. planejamento.
• E. verificação.

Gabarito: E

Comentários

• A 3ª etapa é o “Chek”, ou seja, a verificação ou checagem dos resultados alcançados, onde devemos fazer uma análise do que foi realmente aprendido durante a execução do plano de ação (2º etapa – “Do/Executar”), comparando-se esses resultados com os prognósticos feitos na etapa de planejamento (1º etapa – “Plan”), para detectar erros e falhas a serem corrigidas na etapa seguinte denominada “Action” (4ª etapa).

• As etapas do ciclo PDCA são: planejamento, execução (ou realização), verificação e ação (ou atuação, ou atuar corretivamente). A única alternativa que descreve corretamente a terceira etapa é a alternativa E.

  Gabarito: E