Questão 331330

• Banca: FGV
• Órgão: FIOCRUZ
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Engenharia de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Qualidade

Assinale a alternativa que corresponde a um processo contínuo de comparação.

• A. Balanced Score Card.
• B. Benchmarking.
• C. Brainstorm.
• D. Marketing.
• E. Pert-CPM.

Gabarito: B

Comentários

• Consiste no processo de busca das melhores práticas numa determinada indústria e que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e através do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar a forma como realiza a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking e as cargas usadas são chamadas de benchmarks.
  Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Benchmarking