Questão 3318862

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: INB
• Ano: 2018
• Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Controle da Qualidade Total

Controle da Qualidade Total (TQC) é a denominação de um modelo administrativo montado pelo grupo de pesquisa do controle da qualidade da Union of Japanese Scientists and Engineers (JUSE). O TQC é apresentado no livro TQC: controle da qualidade total (no estilo japonês) de Vicente Falconi Campos. Considere o seguinte grupo de itens:

I. Os princípios da administração científica de F. W. Taylor.

II. O controle estatístico de processos.

III. Os conceitos sobre o comportamento humano de A. H. Maslow.

IV. Os requisitos do sistema de garantia da qualidade padrão ISO 9001.

De acordo com a fonte citada, é correto afirmar que:

• A. somente o item I está entre as bases do TQC.
• B. somente os itens II e III estão entre as bases do TQC.
• C. nenhum dos itens está entre as bases do TQC.
• D. o item IV não está entre as bases do TQC.

Gabarito: D