Questão 3318892

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: INB
• Ano: 2018
• Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Controle da Qualidade Total

Ao implantar um Sistema de Gestão da Qualidade, a organização deve considerar as necessidades e expectativas das partes que agregam valor ou que são de alguma forma interessadas ou afetadas pelas atividades da organização.

Considere a tabela a seguir que contém a numeração dos itens (primeira coluna), nomeação das partes (segunda coluna) e a indicação de algumas necessidades e / ou expectativas (terceira coluna).

Item     Parte interessada     Necessidade e / ou expectativa

I           Clientes                      Qualidade e preço dos produtos

II          Acionistas                   Lucratividade ao longo do tempo

III         Empregados               Bom ambiente de trabalho

IV         Sociedade                  Proteção ambiental

Aponta(m) corretamente partes interessadas e suas respectivas necessidades e / ou expectativas o(s) item(ns):

• A. I, II, III e IV.
• B. I e II, apenas.
• C. II, III e IV, apenas.
• D. IV, apenas.

Gabarito: A