Questão 332044

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Planejamento Estratégico
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act)

Acerca da etapa de controle do ciclo PDCA, julgue o  item  seguinte.

No exercício do controle, uma das dificuldades que as empresas enfrentam consiste na necessidade constante de desenvolver internamente novos indicadores para avaliação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Prezados,
  
  Segundo o autor Leonardo Junqueira, em seu livro Planejamento e controle da produção, página 202, temos :
  
  Um processo é controlado através de seus efeitos. Os itens de controle de um processo devem ser indicadores numéricos e estabelecidos para mensurar os efeitos de cada processo. A mensuração tem por objetivo acompanhar e comparar os resultados com os planejados do ponto de vista quantitativo e qualitativo.
  
  Não há de se falar no desenvolvimento constante de novos indicadores, os indicadores desenvolvidos no planejamento são os que são usados para avaliar o controle dos processos nos N ciclos PDCA.
  
  Portanto a questão está errada.
  
  

• É fato que as empresas precisam se atualizar e acompanhar as evoluções do mercado.

   

  Mas não se pode afirmar que há uma necessidade constante de desenvolver novos indicadores para avaliação.

   

  Os indicadores podem se manter os mesmos, com ajustes pontuais.

   

  by neto..

• Autor: Leandro Rangel, Auditor Federal de Controle Externo do TCU. Ex Auditor da CGU., de Noções de Informática, Arquitetura de Computadores, Sistemas Operacionais, Redes de Computadores, Banco de Dados, Segurança da Informação, Algoritmos e Estrutura de Dados, Governança de TI, Engenharia de Software, Programação, Sistemas de Informação, Eletrônica, Arquitetura de Software

  Prezados,

  Segundo o autor Leonardo Junqueira, em seu livro Planejamento e controle da produção, página 202, temos :

  Um processo é controlado através de seus efeitos. Os itens de controle de um processo devem ser indicadores numéricos e estabelecidos para mensurar os efeitos de cada processo. A mensuração tem por objetivo acompanhar e comparar os resultados com os planejados do ponto de vista quantitativo e qualitativo.

  Não há de se falar no desenvolvimento constante de novos indicadores, os indicadores desenvolvidos no planejamento são os que são usados para avaliar o controle dos processos nos N ciclos PDCA.

  Portanto a questão está errada.