Questão 332278

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Planejamento Estratégico
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act)

O ciclo PDCA, criado por Walter Shewhart, em meados da década de 20 do século passado, e disseminado para o mundo por Deming,constitui ferramenta de fundamental importância para a análise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe. Com relação ao PDCA, julgue o  item  subsequente.

No ciclo PDCA, o planejamento pode ser dividido em quatro subprocessos: identificação do problema, observação, análise do processo e plano de ação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito CERTO
   

  subprocessos do ciclo PDCA:
   

  Planejamento:

  1. Identificação do problema;

  2. Observação (análise do fenômeno);

  3. Análise de causas (análise do processo); e

  4. Plano de ação.

  Execução:

  5. Execução do plano de ação.

  Controle:

  6. Verificação dos itens de controle (indicadores de desempenho).

  Agir corretivamente:

  7. Padronização (elaboração dos planos operacionais padrão).

  8. Conclusão
  
  bons estudos

• Prezados,
  
  O Ciclo PDCA possui subprocessos definidos em algumas literaturas .
  
  Identificação do problema : Busca-se identificar de forma clara e inequivoca o problema.
  Observação : Busca identificar as condições em que o problema ocorre.
  Análise do processo : Busca determinar as principais causas do problema
  Plano de ação : Define estratégias para eliminar as causas dos problemas identificados.
  
  Portanto a questão está correta.
  

• Autor: Leandro Rangel, Auditor Federal de Controle Externo do TCU. Ex Auditor da CGU., de Noções de Informática, Arquitetura de Computadores, Sistemas Operacionais, Redes de Computadores, Banco de Dados, Segurança da Informação, Algoritmos e Estrutura de Dados, Governança de TI, Engenharia de Software, Programação, Sistemas de Informação, Eletrônica, Arquitetura de Software

  Prezados,

  O Ciclo PDCA possui subprocessos definidos em algumas literaturas .

  Identificação do problema: Busca-se identificar de forma clara e inequivoca o problema.

  Observação: Busca identificar as condições em que o problema ocorre.

  Análise do processo: Busca determinar as principais causas do problema

  Plano de ação: Define estratégias para eliminar as causas dos problemas identificados.

  Portanto a questão está correta.