A utilização da TI passou por diferentes perspectivas ao longo das últimas décadas, o que levou a diferentes objetivos e aplicações. Nesta análise de evolução da utilização da TI pelas organizações é possível identificar mudanças significativas na visão que as organizações passaram a ter da TI. São elas:
- Visão de controle, quando a TI era tida como uma despesa e o investimento não era reconhecido pelas várias áreas da empresa, o que levava à necessidade e aceitação de justicativas financeiras de curto prazo, baseadas em produtividade e controle.
- Visão de custo, o quanto a TI começou a se tornar imprescindível em muitos processos e, portanto, deveria ter um controle rígido deste custo
inevitável. Este tipo de controle também contribuiu para que a plataforma tecnológica e as aplicações tivessem poucas atualizações, muitas vezes permanecendo inalteradas por muito tempo. A análise de investimento e seu retorno era realizada em nível de projeto, não existindo um plano global de TI.
- Visão defensiva, quando a organização passa a depender cada vez mais de TI, mas esta ainda tem um crescimento menor que o do próprio negócio. Em geral, as empresas comparam os seus níveis de investimento com o de outras empresas do mesmo setor, buscando seu nivelamento, ou, pelo menos, a explicação das possíveis diferenças.
- Visão agressiva, quando a TI passa a ser reconhecida como alavancadora de novas realizações organizacionais. Como instrumento facilitador, a TI
passa a ser disponibilizada para o maior numero possível de profissionais e a integração é um requerimento indispensável. Todas as áreas organizacionais passam a comprometer-se com os benefícios oferecidos e esperados pela utilização desta tecnologia.
- Visão estratégica, é a mais atual, quando a utilização de TI passa a ser o diferencial competitivo da organização, sendo a base para os processos ransacionais e de decisão, com agilidade e flexibilidade. Esta tecnologia é utilizada para mudança de processos, visando atingir objetivos organizacionais ou o aproveitamento de novas oportunidades.
(Fonte:
http://busca.unisul.br/pdf/88862_Ana.pdf )