Questão 332458

• Banca: FGV
• Órgão: FIOCRUZ
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Serviços

Assinale a alternativa que apresenta as atividades que podem ser terceirizadas.

• A. As que não são padronizadas.
• B. As que não comprometem a missão da empresa.
• C. As que diferenciam a empresa ou seu produto em relação aos concorrentes.
• D. As que tem escala suficiente para justificar equipe própria.
• E. As que tenham custo alto em horas-extras.

Gabarito: B

Comentários

• FGV parece gostar de caçar monografias para elaborar questões.
  
  Fonte desta questão (página 21): http://www.cin.ufpe.br/~hermano/download/dissertacoes/2010-Um%20Processo%20para%20Contratacao%20de%20Servicos%20de%20Desenvolvimento%20de%20Software.pdf
  
• A tese que Alcides postou se baseou nesta fonte:
  http://www.gn2004fabac1.kit.net/terceirizacaodeservicosdetecnologia.pdf
  A questão parece ter sido tirada literalmente da fonte:
       "O que Terceirizar?
  ·         Atividades padronizadas e que não requerem grande especialização e que, portanto, possam ser transferidas a terceiros  Atividades que não comprometem a missão da empresa, ou seja, que não estejam diretamente associadas à sua atividade-fim, nem que sejam aquilo que diferencia a empresa ou seu produto em relação a seus concorrentes  
  ·         Atividades em que não há escala suficiente para justificar equipe própria"
  a) As que não são padronizadas.
  ERRADO! Devem ser terceirizadas "atividades padronizadas e que não requerem especialização".
  b) As que não comprometem a missão da empresa.
  CORRETO!  "Atividades que não comprometem a missão da empresa, ou seja, que não estejam diretamente associadas à sua atividade-fim"
  c) As que diferenciam a empresa ou seu produto em relação aos concorrentes.
  ERRADO! Não podem ser atividades "que sejam aquilo que diferencia a empresa ou seu produto em relação a seus concorrentes "
  d) As que tem escala suficiente para justificar equipe própria.
  ERRADO! Justamente o contrário: se a escala justificar a criação da equipe, pode-se criá-la (terceirizar vira opção dependente de outros fatores). O texto fala em terceirização de "atividades em que não há escala suficiente para justificar equipe própria" 
  e) As que tenham custo alto em horas-extras.
  ERRADO! Muitas horas extras podem estar associadas a mal planejamento ou tamanho de equipe.