Questão 333586

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT)
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Logística
• Assuntos: Terceirização (outsourcing)

A terceirização é uma tecnologia que pode ser tipificada consoante dois critérios distintos: a natureza do trabalho ou atividade que é terceirizada e

• A. a relação com os clientes internos.
• B. o modo pelo qual a terceirização se opera.
• C. ao ganho de competitividade.
• D. ao ganho de satisfação dos clientes.
• E. ao aumento da qualidade dos serviços a serem oferecidos aos clientes.

Gabarito: B

Comentários

• de acordo com tecnologia de gestão organizacional, atlas, 2001, Luis Cesar G Araújo, são os dois critérios para terceirização, a natureza do trabalho e modo de execução.
• • O que é Terceirização? (inúmeras definições)
  • Terceirizar significa passar adiante (terceiros) a responsabilidade pela execução de determinada atividade;
  • Transferência da gestão parcial ou completa das atividades-meios da empresa, deixando que esta direcione seus esforços e recursos para as atividades-fins;
  • “Consubstancia-se na contratação, por parte da organização, de outra empresa que será incumbida de gerir – e melhor – as operações de infra-estrutura – quer totalmente ou não – da contratante”;
  • Constitui a passagem de atividades e funções específicas a terceiros especializados;
  • “Tecnologia que viabiliza a criação de um processo articulado de transferência a terceiros, das atividades chamadas acessórias e de apoio à finalidade maior da empresa”;
  • Terceirizar se constitui num processo que atende a ser permanente e planejado de transferência de atividades a serem realizadas pelos terceiros;
  
  

  • Terceirização - dois critérios distintos:

  • A natureza do trabalho ou atividade que é terceirizada.

  • Funções da área tecnológica:
  • Sistemas de informação;
  • Serviços de processamento de dados;
  • Serviços de processamento de dados;
  • Funções da área administrativa.
  
  

  • Modo pelo qual a terceirização se opera.

  • Parcialmente;
  • Integralmente.

• Critérios para terceirização:

  - Natureza do trabalho

  - Modo de Execução (Parcialmente / Integralmente)

  Gabarito: B