Questão 3339826

• Banca: IADES
• Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS)
• Ano: 2019
• Provas: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Princípios do Atendimento; Qualidade no Atendimento ao Público

Informações como nome, telefone, e-mail, endereço e data de nascimento são consideradas

• A. informações secundárias do cadastro.
• B. informações-chave do cadastro.
• C. informações irrelevantes.
• D. informações adicionais de um cadastro.
• E. informações fixas, que não devem ser atualizadas.

Gabarito: B

Comentários

• Para não assinantes que já esgotaram suas questões.

  Gabarito B

• Muito bom Grazi, também sempre que posso disponho do gabarito para o pessoal!

  Gab. B