SóProvas

ID
3346207
Banca
IDECAN
Órgão
Prefeitura de Tenente Ananias - RN
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No sistema de tomada de decisões em uma organização, um grande número de pesquisas indica que executivos permitem ocorrências sistemáticas de erro e viés que atrapalham suas análises em diversas oportunidades devido à tentativa de agilizar o processo de tomada de decisão. Em muitas situações, atalhos como o excesso no uso da própria experiência, de seus impulsos e de regras de senso comum podem ser válidos, mas também podem levar a sérias distorções da realidade. O viés que leva o executivo a superestimar eventos “fora da curva” e dar mais importância aos comportamentos mais recentes de seus funcionários do que aqueles de um espaço de tempo mais amplo no processo de tomada de decisões denomina-se:

Alternativas
Comentários

  • O viés cognitivo da disponibilidade é a tendência de pensarmos que, se conseguimos nos lembrar, é porque é importante e ocorre com frequência.

    Priorizamos as informações que estão disponíveis ou “frescas” na mente quando temos que avaliar uma situação.

    https://meetime.com.br/blog/vendas/vies-cognitivo/

  • Heurísticas de disponibilidade: Dar mais importância aos comportamentos mais recentes.

    Heurísticas Representatividade: Comparação da probabilidade de algo com outra ocorrência que já aconteceu.

    Heurística do Comprometimento: Comprometido com decisões anteriores, mesmo sendo negativo.

    Gab.C

  • Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 171-175),

    Erros e vieses mais comuns na tomada de decisão

    • Excesso de confiança
    • Ancoragem: tendência de ancorar o julgamento em uma informação inicial, o que dificulta o ajuste diante de informações posteriores.
    • Evidência confirmadora: tendência a buscar informações que corroborem escolhas anteriores e descartar as que contestem julgamentos prévios.
    • Viés de disponibilidade: tendência de julgar as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis.
    • Escalada do comprometimento: apego a uma decisão anterior, a despeito de informações negativas.
    • Erro de aleatoriedade: tendência individual de acreditar que se pode prever o resultado de eventos aleatórios.
    • Aversão ao risco: tendência a preferir um ganho certo de uma quantidade moderada a um resultado mais arriscado, mesmo que este tenha uma compensação mais alta.
    • Viés da compreensão tardia: tendência a achar que sabíamos antecipadamente o resultado de um evento depois de ele ter ocorrido.

     

    ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.