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Esta é uma questão que exige do candidato conhecimento referente à redação de e-mail nas comunicações internas e externas.
a) De acordo com as regras de elaboração de texto, é preciso redigi-lo em linhas curtas para evitar que a clareza seja prejudicada. Portanto, a afirmação está correta.
b) A orientação é que sejam redigidas mensagens curtas. Se o texto que precisa encaminhar for muito longo, é conveniente que seja colocado em arquivo anexo. Dessa forma, esta alternativa está correta.
c) As regras de elaboração do e-mail não mencionam o número de caracteres por linha. Portanto, a afirmação presente nesta alternativa está incorreta.
d) De acordo com a regra, só devem ser usadas abreviaturas quando forem absolutamente necessárias e gramaticalmente corretas. O vocabulário informal, as abreviaturas esdrúxulas e os emoticons empregados na internet devem ser abolidos em mensagens eletrônicas que tratem de assuntos profissionais. Sendo assim, a afirmação presente nesta alternativa está correta.
Gabarito: Letra C
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a) De acordo com as regras de elaboração de texto, é preciso redigi-lo em linhas curtas para evitar que a clareza seja prejudicada. Portanto, a afirmação está correta.
b) A orientação é que sejam redigidas mensagens curtas. Se o texto que precisa encaminhar for muito longo, é conveniente que seja colocado em arquivo anexo. Dessa forma, esta alternativa está correta.
c) As regras de elaboração do e-mail não mencionam o número de caracteres por linha. Portanto, a afirmação presente nesta alternativa está incorreta.
d) De acordo com a regra, só devem ser usadas abreviaturas quando forem absolutamente necessárias e gramaticalmente corretas. O vocabulário informal, as abreviaturas esdrúxulas e os emoticons empregados na internet devem ser abolidos em mensagens eletrônicas que tratem de assuntos profissionais. Sendo assim, a afirmação presente nesta alternativa está correta.
Autor: Dayanna Menezes ( Prof. Qc)
Gabarito: Letra C
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No e-mail, "pode-se concluir que não existe propriamente um padrão oficial de linguagem, o que há é o uso da norma padrão nos atos e nas comunicações oficiais. É claro que haverá preferência pelo uso de determinadas expressões, ou será obedecida certa tradição no emprego das formas sintáticas, mas isso não implica, necessariamente, que se consagre a utilização de uma forma de linguagem burocrática. O jargão burocrático, como todo jargão, deve ser evitado, pois terá sempre sua compreensão limitada."
*Ou seja, não existe regras específicas para o e-mail, o que existe são recomendações. Então, quando a questão estabelecer uma regra que determine limite de linhas, formato de letras ou coisa do tipo, provavelmente a alternativa estará errada.
Gabarito ( C )
Obs: Quando meus comentários estiverem desatualizados ou errados, mandem-me msgns no privado, por favor, porque irei corrigi-los.
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Correio eletrônico (e-mail)
Recomendações
Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;
Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta;
Fundo ou papéis de parede eletrônicos não devem ser utilizados, pois não são apropriados para mensagens profissionais, além de sobrecarregar o tamanho da mensagem eletrônica;
A mensagem do correio eletrônico deve ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais;
O texto profissional dispensa manifestações emocionais. Por isso, ícones e emoticons não devem ser utilizados;
Os textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum”, “eh”, “aki”;
Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.
Evite-se o uso de imagens no corpo do e-mail, inclusive das Armas da República Federativa do Brasil e de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.
Não devem ser remetidas mensagem com tamanho total que possa exceder a capacidade do servidor do destinatário.
MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA - 3ª edição, revista, atualizada e ampliada
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- E-mail não tem padrão predefinido.
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