Questão 3352738

• Banca: IBADE
• Órgão: IF-RO
• Ano: 2019
• Provas: IBADE - 2019 - IF-RO - Bibliotecário - Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Marketing na Biblioteconomia

O instrumento de controle e avaliação da eficiência da operacionalização dos objetivos estratégicos da organização e de seu posicionamento no ambiente denomina-se:

• A. diagnóstico organizacional.
• B. guia de diretrizes gerais.
• C. plano de marketing.
• D. manual de funções gerenciais.
• E. relatório de desempenho institucional.

Gabarito: C

Comentários

• Plano de marketing são ações administrativas que envolvem os 4Ps: produto, preço, promoção e praça. Deve ser pautado nas pesquisas de mercado (análise e segmentação de mercado) e nas necessidades dos clientes.

• O Plano de marketing confunde muito com o Diagnóstico organizacional: compara-se o estado encontrado com o estado desejado, avalia-se a eficácia com base em padrões estabelecidos e procura-se caminhos para diminuir a distância entre a situação existente e a situação desejada.

• O diagnóstico organizacional compara o estado encontrado com o desejado e avalia a eficácia com base em padrões estabelecidos. É para identificar pontos fortes e fracos na estrutura e funcionamento da organização, compreender a natureza e as causas dos problemas ou desafios apresentados, etc.

  O relatório é o resultado de um processo que transforma dados em informação, e é um instrumento de marketing da biblioteca. Com base neles a coordenação definirá metas para o sistema, elaborará projetos, etc.

  (escrevi com base no livro da Almeida)

  Eu particularmente associei ao marketing quando li "posicionamento"