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❝ (...) apresenta o domínio de abrangência estratégica e tática (...) ❞
.: Gerenciar a Estratégia é um dos processos do domínio APO.
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At.te
Foco na missão ❢
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GABARITO LETRA E)
LETRA A)INCORRETO->KKKKKKKKKKKKKKKKKK
LETRA B)INCORRETO -> Dominio de gestão
LETRA C)INCORRETO -> Dominio de gestão
LETRA D)INCORRETO -> Dominio de gestão
DICA: Dominio de governança há apenas um: Alinhar, Planejar e Organizar. O resto é tudo gestão.
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A "dica" do Kenad não está correta, "Alinhar, Planejar e Organizar" não é domínio de Govenança.
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APO - Alinhar, Planejar e Organizar: Gerenciar a Estrutura de Gestão de TI, Gerenciar a Estratégia, Gerenciar Relacionamentos, Gerenciar Recursos Humanos,..., ou seja, Dominio estratégico e tático.
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Questão maldosa que permite uma dúvida entre o domínio de governança e o de APO (alinhar, planejar e organizar) até o finalzinho, quando menciona gerenciamento. Dá pra matar a questão apenas por essa palavra "gerenciamento". Falou em gerenciamento não é governança.
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Não sei de onde Lopes retirou a citação dele. O Framework COBIT 5 fala o seguinte:
"O domínio APO do COBIT 5 explica os processos necessários para o planejamento e organização efetivos dos recursos
internos e externos de TI, incluindo o planejamento estratégico, planejamento tecnológico e arquitetural, planejamento organizacional, planejamento de inovação, gestão do portfólio, gestão de investimentos, gestão de riscos, gestão de gestão de relacionamentos e gestão de qualidade. O alinhamento dos objetivos de negócio e de TI também é
explicado, com exemplos genéricos que mostram como eles auxiliam os objetivos estratégicos de todos os processos
de TI com base em amplas pesquisas"
Então não há uma citação literal ao Framework por parte de Lopes, mas é óbvio que quando extraímos "oraganização efetivo dos recursos" está claro o aspecto tático.
Com relação ao gerenciamento em diversas perspectivas, listo as categorias de habilidades do APO:
Formulação da política de TI
Estratégia de TI
Arquitetura corporativa
Inovação
Gestão financeira
Gestão de portfólio
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A questão cobra conhecimento sobre os processos
de governança e de gestão do COBIT.
O modelo
de referência de processo do COBIT 5 divide os processos de governança e gestão
de TI da organização em domínios de processo principais:
- Governança: representada por 1 domínio, conforme a seguir:
1.
Avaliar, Dirigir e Monitorar - ADM (5 processos): “esses processos de
governança lidam com os objetivos de governança das partes interessadas –
entrega de valor, otimização de riscos e otimização de recursos – e incluem práticas
e atividades destinadas a avaliar opções estratégicas, direcionar a TI e
monitorar o resultado" [2].
- Gestão: com 4 domínios, conforme a seguir:
1.
Alinhar, Planejar e Organizar – APO (13 processos): “fornece direção
para entrega de soluções (CAI) e entrega e suporte de serviços (ESS). Esse
domínio abrange estratégia e táticas, e preocupa-se em identificar a melhor
maneira pela qual a TI pode contribuir para a consecução dos objetivos de
negócios. A realização da visão estratégia precisa ser planejada, comunicada
e gerenciada para diferentes perspectivas. Uma organização adequada, bem
como uma infraestrutura tecnológica, deve ser implementada" [2].
2. Construir, Adquirir e Implementar – CAI (10
processos): “fornece as soluções e as transmite para serem transformadas em
serviços. Para se realizar a estratégia de TI, as soluções de TI precisam ser
identificadas, desenvolvidas, adquiridas, além de implementadas e integradas
aos processos de negócios. As mudanças e as manutenções dos sistemas existentes
também são cobertas por esse domínio a fim de garantir que as soluções
continuem atendendo aos objetivos de negócios" [2].
3. Entregar, Serviços e Suporte – ESS (6
processos): “recebe as soluções e as torna utilizáveis para os usuários finais.
Esse domínio está relacionado à entrega e suporte de serviços requeridos, os
quais incluem entregam de serviços, gerenciamento de segurança e continuidade,
suporte de serviços para usuários e gerenciamento de dados e operações" [2].
4. Monitorar, Avaliar e Analisar – MAA (3
processos): “monitora todos os processos para garantir que a direção
fornecida seja seguida. Todos os processos de TI precisam ser avaliados
regularmente ao longo do tempo quanto a sua qualidade e conformidade com os requisitos
de controle. Esse domínio direciona gerenciamento de desempenho, monitoramento
do controle interno, conformidade regulatória e governança" [2].
Diante
disso, é possível verificar que a questão trata da definição do domínio Alinhar,
Planejar e Organizar – APO.
Gabarito
da professora: Letra E.
Referências:
[1] COBIT
5 - Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização © ISACA,
2012.
[2] COBIT
5 – Process Assessment Model (PAM): Using COBIT 5 © ISACA, 2013, tradução da professora.