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a) AP 4.1 O processo é medido. RAP 25 - Os processos e/ou subprocessos que serão objeto de análise de desempenho....
c) AP 4.1 O processo é medido. Falou em objetivos quantitativos, então é 4.1. RAP 24 - Objetivos quantitativos organizacionais de qualidade e de desempenho dos processos e/ou subprocessos são definidos...
d) AP 4.1 O processo é medido. RAP 23 - Objetivos de medição organizacionais dos processos e/ou subprocessos são derivados das necessidades de informação dos usuários do processo...
e) AP 5.1 O processo é objeto de melhorias incrementais e inovações. RAP 37 - Dados que influenciam o desempenho do processo são identificados
Ou seja, lembrando que só a partir do atributo de processo 4.1 que passamos a observar questões relacionadas a medição, análise de desempenho, melhorias incrementais e inovadoras, dava pra eliminar facilmente as alternativas A, C, D e E.
Perceba:
AP 1.1 - O processo é executado.
AP 2.1 - A execução do processo é gerenciada
AP 2.2 - Os produtos de trabalho do processo são gerenciados.
AP 3.1 - O processo é definido
AP 3.2 - O processo está implementado
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AP 4.1 - O processo é objeto de análise quantitativa / é medido
AP 4.2 - O processo é controlado quantitativamente / é controlado
AP 5.1 - O processo é objeto de melhorias incrementais e inovações
AP 5.2 - O processo é objeto de implementação melhorias inovadoras e incrementais / é otimizado continuamente
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Não intendi nada da questão, no enunciado fala do AP 3.1 e todas as alternativas são do 4 em diante
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Enunciado complicadinho de entender, mas deu certo.
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A questão cobra conhecimento sobre os
atributos de processos do MPS.BR.
O
Programa MPS.BR é um programa coordenado pela Associação para Promoção da
Excelência do Software Brasileiro (SOFTEX) e “baseia-se nos conceitos de
maturidade e capacidade de processo para a avaliação e melhoria da qualidade e
produtividade de software e serviços correlatos e também para a melhoria da
qualidade e produtividade dos serviços prestados" [1].
No MPS.Br, os atributos dos
processos referem-se “a característica mensurável da
capacidade do processo aplicável a qualquer processo" [1]. Os 9 atributos do processo do MPR.BR [1] são
apresentados na imagem abaixo.
Fonte: [1]
A questão aborda, especificamente, os
resultados esperados do AP 3.1. Conforme o MPR.BR, os resultados da
implementação completa desse atributo são:
“(i)
existe a definição de um processo padrão, o que inclui diretrizes para a sua
adaptação a situações específicas, a sequência de execução, a interação deste
processo com os outros processos, os papéis e competências, a infraestrutura e
o ambiente de trabalho requeridos para executar o processo;
(ii) métodos adequados para
monitorar a efetividade e adequação do processo são identificados." [1]
Diante disso, ao analisar as
alternativas, verificamos que a Letra B consta exatamente o resultado
esperado do AP 3.1 exposto no Guia Geral MPS de Software. As demais
alternativas referem-se aos resultados esperados do AP 4.1: o
processo é objeto de análise quantitativa.
Destaca-se a importância de ter o
conhecimento sobre a finalidade de medida de cada atributo, conforme imagem. A
partir desse conhecimento, seria possível associar todas as demais alternativas
à análise quantitativa e acertar a questão por eliminação, caso o estudante não recordasse
dos resultados esperados de cada atributo de forma exata.
Gabarito da professora: LETRA B.
Referência:
[1] MPS.BR – Melhoria de Processo do Software
Brasileiro, Guia Geral MPS de Software, 2016, Associação
para Promoção da Excelência do Software Brasileiro (SOFTEX).
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Quem consegue memorizar esta merda?