SóProvas


ID
3361309
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

A comunicação é considerada assertiva quando:

I. Uma pessoa expressa os seus sentimentos sem agredir o outro.

II. O pensamento é expresso de maneira que não viole o direito de outras pessoas.

III. Alguém atinge os seus objetivos pessoais e profissionais com persistência e com ética.

Quais estão corretas?

Alternativas
Comentários
  • Até onde lembro, comunicação pode ser passiva, agressiva e assertiva, me corrijam se eu estiver equivocado (ou não conseguir lembrar direito)

    I. Uma pessoa expressa os seus sentimentos sem agredir o outro. Correto é assertivo, se eu tivesse agredido seria agressivo e se eu deixasse totalmente de me expressar estaria sendo passivo.

    II. O pensamento é expresso de maneira que não viole o direito de outras pessoas. Correto novamente, se a forma que estou me expressando não viola o direito de outra pessoa (e ser agressivo é violar o direito de outras pessoas na minha opinião) então sim não estou sendo nem agressivo, e com certeza por estar me expressando também não estou sendo passivo, então estou sendo assertivo por eliminação

    III. Alguém atinge os seus objetivos pessoais e profissionais com persistência e com ética. Correto e pensei assim, falta de persistência é uma característica da comunicação passiva e a falta de ética é da comunicação agressiva, ou seja, ser persistente e ético por eliminação só me sobra a assertiva.