Processo de treinamento
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro fases:
1. Diagnóstico: levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas e satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
2. Desenho: elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
3. Implementação: execução e condução do programa de treinamento.
4. Avaliação: verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. São Paulo: Manole, 2014.
Gabarito: C
@leonardoo.moreira
A questão em análise nos questiona acerca de quais são as etapas que compõem o treinamento organizacional, segundo Chiavenato. Antes de analisarmos as alternativa, veremos quais são, de fato, as etapas ensinadas pelo autor, daí passaremos às alternativas.
Antes de falarmos das etapas, vamos entender o que é treinamento. O treinamento consiste, basicamente, em educar profissionalmente uma pessoa, de modo a lhe dar os elementos necessários para exercer bem as funções do seu cargo. Podemos dizer que o foco está no presente e na execução das tarefas atuais, bem como na melhoria das atividades atuais do cargo.
É composto por 4 (quatro fases):
1) Diagnóstico: é a etapa responsável por levantar as necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas e satisfeitas. Tais necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
2) Desenho: elabora o projeto ou o programa de treinamento para atender às necessidades identificadas.
3) Implementação: é responsável por executar e conduzir o programa de treinamento.
4) Avaliação: faz a verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
Feita essa breve apresentação do assunto, utilizando a obra de Chiavenato como base, vamos às alternativas da questão.
A - INCORRETA. desenvolvimento, informação não são etapas do treinamento.
B - INCORRETA. conceitos, informação não são etapas do treinamento.
C - CORRETA. diagnóstico, desenho, implementação e avaliação são as quatro etapas do treinamento segundo Chiavenato.
D - INCORRETA. atitudes, informação e resultados não são etapas do treinamento.
E - INCORRETA. informação e resultados não são etapas do treinamento.
Após analisar as alternativas, notamos que as etapas do treinamento: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação estavam na alternativa "C".
GABARITO: C
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.