- ID
- 3377581
- Banca
- FCC
- Órgão
- SPPREV
- Ano
- 2019
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
Um requisito ou habilidade relevante que deve estar presente na atuação do servidor no desempenho da função de atendimento
é a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa, buscando agir ou pensar da forma como ela pensaria ou agiria nas
mesmas circunstâncias. Trata-se da habilidade pessoal denominada