Questão 3407113

• Banca: FCC
• Órgão: AL-AP
• Ano: 2020
• Provas: FCC - 2020 - AL-AP - Auxiliar Legislativo - Auxiliar Operacional
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

A ética associa cultura e sociedade para definir o que seja mal ou bem, vício ou virtude, que são antagônicos. Com base nessa definição, a virtude da “gentileza”, muito importante para o atendimento ao cidadão-usuário, correlaciona-se ao vício de

• A. irascibilidade.
• B. ambição.
• C. vaidade.
• D. indulgência.
• E. vulgaridade.

Gabarito: A

Comentários

• ☑ GABARITO: LETRA A

  Significado de Irascibilidade:

  Disposição para se irritar; irritabilidade.

• a questão é muito complicada de se entender o sentido... o sentido da palavra nada tem haver com gentileza, tampouco se relacionam. As bancas querem fazer uma questão díficil, porém sem pé e sem cabeça.

• IRAscibilidade. tendência para ter ira.

• Questão de português !!!