Questão 3407158

• Banca: FCC
• Órgão: AL-AP
• Ano: 2020
• Provas: FCC - 2020 - AL-AP - Auxiliar Legislativo - Auxiliar Operacional
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Ética e Postura do Servidor; Relações Pessoais

Durante o atendimento a um cidadão-usuário, o servidor de uma Assembleia Legislativa está claramente demonstrando estar entediado. Nesse contexto, o servidor apresenta sentimento de

• A. Alta afetividade negativa.
• B. Baixa afetividade negativa.
• C. Alta insensibilidade negativa.
• D. Baixa insensibilidade positiva.
• E. Baixa afetividade positiva.

Gabarito: E

Comentários

• Baixa afetividade positiva.

• A afetividade, de modo geral, tem a ver com a sensação diante de experiências/situações que vivencia. Deste modo, você pode vivenciar tanto afetividade positiva quanto afetividade negativa.

  A afetividade positiva está relacionada com a predisposição a se fazer algo, a agir, a possuir interesse por algo. Normalmente, a afetividade positiva é relacionada com a aprendizagem e a traços de temperamento (personalidade) mais extrovertidos.

  Fonte:https://www.doctoralia.com.br/perguntas-respostas/o-que-e-afetividade-positiva

• Em 15/12/20 às 12:42, você respondeu a opção A.

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  Você errou!Em 12/12/20 às 13:46, você respondeu a opção A.

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  Você errou!Em 07/12/20 às 21:04, você respondeu a opção C.

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  Você errou!

• Letra E: Baixa afetividade positiva.