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RESPOSTA = C
PARA OS NÃO ASSINANTES.
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Gabarito: Certo
‘processos operacionais’, vale recuperarmos uma definição: ele se refere aos processos de rotina (repetitivos) desempenhados por uma organização no dia a dia. Diferencia-se dos ‘processos de decisão estratégica’, que são desempenhados pela alta direção.
fonte: endeavor.org.br/operacoes/gestao-processos/
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CERTO
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Correta
Processos: são realizados de forma cíclica e contínua. Demais características dos processos:
-Foco na geração de valor para o cliente.
-Visão holística, sistêmica e integrada.
-Processo é de responsabilidade de todos e não apenas de um área funcional.
Fonte: Professor Rafael Barbosa.
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Um processo é um conjunto de atividades interligadas capazes de transformar insumos em produtos. Os processos fazem parte do dia a dia da organização. Parte da rotina.
É justamente o caráter repetitivo dos processos que os distingue dos projetos.
Os projetos são esforços temporários, enquanto os processos são esforços contínuos e repetitivos.
Gabarito: Certo
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CORRETA..
Processo pode ser definido como uma ação continuada, um procedimento, estados intermediários de uma transformação. São contínuos, sequenciais.
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PROCESSOS: atividades sequencias e repetitivas
PROJETOS: temporário, único e exclusivo
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O assunto trazido, gestão de processos, é bem extenso, mas aqui foi solicitado apenas o conhecimento de uma característica básica de um processo.
Um processo pode ser definido como uma atividade continua que faz parte da vida diária de uma organização. Não é limitado no tempo, pelo contrário, é contínuo, repetitivo.
A gestão dos processos olha para a organização de integrada, de modo sistêmico, buscando elevado nível de integração, foco no usuário etc.
GABARITO: CERTO
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Por processos
podemos entender como uma agregação de atividades e comportamentos executados
por pessoas ou máquinas para alcançar determinados resultados. A gestão por
processos já é a utilização da metodologia de processos na gestão empresarial,
ou seja, é uma ferramenta utilizada para planejar,
monitorar, avaliar e revisar os processos da organização, procurando
melhorá-los continuamente a fim de que os objetivos a eles vinculados possam
ser alcançados de forma satisfatória e no tempo estabelecido.
Portanto,
percebe-se que essa metodologia foca na melhoria contínua e no alcance dos
objetivos estratégicos da organização. Com isso, podemos afirmar que a questão
em análise está correta, pois a busca por melhoria contínua é um processo cíclico
e repetitivo que, ao longo do tempo, aperfeiçoa a atuação organizacional.
GABARITO DO PROFESSOR: “CERTO".
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CHATA! todo o comentário é essa ladainha..dá um tempo.
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Gab: CERTO
------> Processos de negócio devem ser gerenciados em um ciclo CONTÍNUO para manter sua integridade e permitir a transformação. BPM CBOK V3.0 - capítulo 2 - pág. 41.
- Rotineiros;
- Flexíveis;
- Iterativos;
- Transformam insumos 'entradas' em produtos 'saídas';
- Agregam valor ao cliente.
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Outra que ajuda!
Ano: 2021 Banca: CESPE Órgão: CODEVASF Prova: CESPE/ CEBRASPE - Analista em Desenvolvimento Regional - Administração
Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue. Na gestão de processos, o gestor deve considerar suas características típicas, como temporariedade e unicidade.
- ERRADO. Processos são cíclicos, dinâmicos e flexíveis, o que exige do gestor maior atividade.
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Erros, mandem mensagem :)
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Processo: É repetitivo, NAO é temporário, esforço realizado de maneira cíclica, continua e repetitiva para obter um resultado PREVISIVEL
Projeto: esforço temporário empreendido para obter um resultado único.
Fonte professor Rafael Barbos, Grancursos Online
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Características dos processos
Os processos possuem características próprias que os distinguem de outros conceitos como projetos, atividades ou métodos. A partir da lição de Howard Smith e Peter Fingar, podemos elencar as seguintes características:
· Extensos e complexos: os processos envolvem uma grande quantidade de fluxos de informação entre empresas, o que os torna intrinsecamente complexos.
· Dinâmicos: os processos estão em constante adaptação às novas demandas de mercado e dos clientes.
· Distribuídos e segmentados: processos possuem uma delimitação organizacional, sendo executados dentro dos limites de uma ou mais empresas, seja por meio de sistemas de informações, seja por meio de plataformas tecnológicas.
· Duradouros: os processos não possuem uma data definida de término podendo perdurar por vários anos.
· Automatizados: em vista do caráter repetível e programável, os processos tendem a ser automatizados no intuito de proporcionar maior eficiência, produtividade e confiabilidade.
· Dependentes de Pessoas: os processos precisam de pessoas seja durante a execução, seja durante análise ou mesmo para o aprimoramento.
· Difícil compreensão: Dado o caráter complexo, dinâmico e a deficiência na documentação formal dos processos (realidade na maioria das organizações), compreender cada uma das etapas de um processo é um trabalho árduo e exige uma série de técnicas de mapeamento e entrevistas com as pessoas responsáveis.
Fonte: Prof. Marcelo Soares – Assinatura Direção + Qc
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Comentário do professor para quem não tem acesso!!!
Por processos podemos entender como uma agregação de atividades e comportamentos executados por pessoas ou máquinas para alcançar determinados resultados. A gestão por processos já é a utilização da metodologia de processos na gestão empresarial, ou seja, é uma ferramenta utilizada para planejar, monitorar, avaliar e revisar os processos da organização, procurando melhorá-los continuamente a fim de que os objetivos a eles vinculados possam ser alcançados de forma satisfatória e no tempo estabelecido.
Portanto, percebe-se que essa metodologia foca na melhoria contínua e no alcance dos objetivos estratégicos da organização. Com isso, podemos afirmar que a questão em análise está correta, pois a busca por melhoria contínua é um processo cíclico e repetitivo que, ao longo do tempo, aperfeiçoa a atuação organizacional.
GABARITO DO PROFESSOR: “CERTO"