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Gabarito B
As técnicas de delegação de autoridade são as seguintes:
1) Delegar a tarefa inteira. O gerente deve delegar uma tarefa inteira a uma pessoa ao invés de
subdividi-la entre várias pessoas. Isso dá a cada indivíduo a responsabilidade completa e aumenta
sua iniciativa enquanto proporciona ao gerente melhor controle sobre os resultados. Assertiva E
2) Delegar à pessoa certa. Nem todas as pessoas têm as mesmas capacidades e motivações. O
gerente deve conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz. Deve
identificar os subordinados que são independentes em suas decisões e que demonstram desejo de assumir responsabilidades.
3) Delegar responsabilidade e autoridade. Designar apenas tarefas não constitui uma delegação
completa. O indivíduo deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para desempenhar a tarefa da maneira que julgar melhor.Assertiva D
4) Proporcionar informação adequada. A delegação bem-sucedida inclui informação sobre o
quê, por que, quando, onde, quem e como. O subordinado deve compreender a tarefa e os resultados esperados, as provisões e os recursos necessários e para quem e quando os resultados deverão ser apresentados. Assertiva C
5) Manter retroação. Retroação significa linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle. A retroação dá ao subordinado a pista certa, e as linhas abertas de comunicação aumentam a autoconfiança.Gabarito
6) Avaliar e recompensar o desempenho. Quando a tarefa é executada, o gerente deve avaliar os resultados e não os métodos. Quando os resultados não alcançam as expectativas, o gerente deve montar os erros e as conseqüências.
Quando alcançam ou ultrapassam as expectativas, o gerente deve recompensar o trabalho bem-feito com orgulho, recompensas financeiras e delegação de novas atividades.Assertiva A
Fonte:Introdução à Teoria da Administração,Idalberto Chiavenato.
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Letra B
Delegação
As técnicas de delegação de autoridade são
1 - Delegar a tarefa inteira; (E)
2 - Delegar responsabilidade e autoridade; (D)
3 - Proporcionar informação adequada; (C)
4 - Manter retroação; (B)
5 - Avaliar e recompensar o desempenho. (A)
6 - Delegar à pessoa certa.
O gerente deve conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz. Deve identificar os subordinados que são independentes em suas decisões e que demonstram desejo de assumir responsabilidades.
Segundo Idalberto Chiavenato, em sua obra “Introdução à Teoria Geral da Administração”
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Linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle, ou seja, há o feedeback (retroação), pois a comunicação está em constante troca dos indivíduos envolvidos.
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Gabarito''B''.
A questão apresenta a temática da estrutura organizacional, mais especificamente trata da delegação.
Ao final, requer a opção que define a melhor a técnica de delegação para manter a “retroação”.
O processo de retroação, também chamado de feedback, segundo SHUTE (2008), é a revisão como informação comunicada para o colaborador com a intenção de modificar seu comportamento ou seu modo de pensar objetivando uma melhoria.
Entre as alternativas, tem-se aquela que define a melhor técnica de feedback: Linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle. Dá ao subordinado a pista certa, e as linhas abertas de comunicação aumentam a autoconfiança.
Segundo Idalberto Chiavenato, em sua obra “Introdução à Teoria Geral da Administração”.
Não desista em dias ruins. Lute pelos seus sonhos!
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IBGE
Copiando
Linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle, ou seja, há o feedeback (retroação), pois a comunicação está em constante troca dos indivíduos envolvidos
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questão fraca, puro decoreba
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SEM EXERCER CONTROLE? TA DE BRINCADEIRA NÉ IBADE? NEM NO LIVRO TEM ISSO!