Gabarito: B
Escalas gráficas:
É um método baseado em uma tabela de dupla entra-da: nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho. Os fatores de avaliação são os critérios relevantes ou parâmetros básicos para avaliar o desempenho dos funcionários.
Escolha forçada:
Consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases. O avaliador escolhe forçosamente apenas uma ou duas frases em cada bloco que mais se aplicam ao desempenho do avaliado.
Avaliação 360°
Trata-se de uma avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado. Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram em torno do avaliado com uma abrangência de 360°.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações.. [Minha Biblioteca].
GABARITO B
Avaliação de Desempenho - Métodos Tradicionais
- Tem apenas um avaliador.
1) Escala Gráfica
- método simples;
- é um formulário com conceitos (bom, ruim) ou notas (1 a 5);
- método quantitativo.
2) Escolha Forçada
- Classificação obrigatória de funcionários;
- objetivo é gerar uma curva normal de desempenho, ou seja, classificar em: abaixo da média, na média e acima da média;
- usa blocos de frases para classificar o desempenho.
Gestão do desempenho - Métodos Modernos
- são eficazes, mais completos e recentes;
- inserem novos agentes no processo de avaliação;
- são qualitativos e quantitativos
3) Avaliação 360º, Múltiplos avaliadores ou avaliação em rede
- é quantitativo e qualitativo;
- é avaliado por vários s t a k e h o l d e r s internos e externos: pelo chefe, colegas, parceiros, subordinados, acionistas, cliente, eu mesmo (autoavaliação);
- o processo começa pela autoavaliação para usá-la como parâmetro;
- Tem duas etapas:
+ 1ª avaliação numérica (quantitativa);
+ 2ª Feedback (qualitativa - o porquê da nota) - retorno dos avaliadores.
Objetivo: garantir o desenvolvimento dos envolvidos. Ocorre entre os pares, o subordinado e o gestor
OBS: a cultura de uma organização PODE dificultar a aceitação de uma avaliação 360º ou 180º.
FONTE: minhas anotações das aulas de Gestão de Pessoas - Profª Kátia Lima - Grancursos Online